第六节 替罪羊效应——不要让下属替自己背黑锅

由于外部一些不可控制的因素或者领导者自身疏忽，工作当中，难免会出现这样那样的问题。当问题发生时，很多领导者不是从自身找原因，而是把责任推给下属，让下属做自己的替罪羊，为自己背黑锅，这种现象，被心理学家称为“替罪羊效应”。

替罪羊就是指那些代人受过的人，这个词来源于《圣经·旧约》的一个故事：

上帝为了考验亚伯拉罕对自己的忠诚，命令他带着心爱的独子以撒到摩利亚山上去，并把以撒杀了作祭品，献给上帝。亚伯拉罕听从了上帝的命令，经过长途的跋涉，带以撒到了摩利亚山上，筑起祭坛，准备杀死以撒。正当他举刀要杀死以撒的那一刻，上帝派出的使者制止了亚伯拉罕。使者对亚伯拉罕说：“现在我知道你是敬畏上帝的了，前面林子里有一只羊，你可用来祭献上帝。”于是，亚伯拉罕便把小树林中的那只山羊抓来杀了，代替他的儿子献给上帝。

通过替罪羊，人们会把自身存在的罪恶、危机消除，从而心安理得地承受良心与道德的拷问。替罪羊效应根深蒂固地存在于人性当中。在中国历史上就经常会发生替罪羊效应，充当“替罪羊”的有活人也有死人，有些“替罪羊”一当就是几百年甚至上千年。

比如，唐朝的“安史之乱”是由于唐玄宗后期的昏聩而直接导致的，但是当马嵬坡之变时，御林军却举刀动枪，将矛头直指杨贵妃，说她是大唐帝国的头号红颜祸水，不杀不足以平民愤。结果杨贵妃被赐死，成了代唐玄宗受过的替罪羔羊。

还比如，南宋皇帝赵构明知道秦桧是大奸臣，却还纵容他干尽坏事包括杀害抗金英雄岳飞。当有人问道为什么他要留秦桧不死时，他说，之所以让秦桧犯如此多的错误，就是为了让后人的矛头全指向他，而不是自己。秦桧其实也是赵构皇帝的替罪羊。

在犯了错误后，很少有人会首先承认自己的错误，尽可能多地承担自己的责任，为自己的错误负责。而是习惯找别人代己受过，从而削弱自己的责任，掩盖自己的错误。普通人如此，领导者亦然。

某外资企业由于新业务拓展，现有的办公室变得狭窄，而且公司所在的办公大楼已经没有空余的楼层可租，于是他们决定搬家。这个艰巨的任务落在了行政经理罗浩的头上。

罗浩事无巨细，都和顶头上司——人力资源总监保罗仔细商量。结合以往的经验，罗浩知道公司总监级别的高级主管都必须有自己的单独工作间，14级以上的经理都应该坐在cubical（尺寸略大于普通员工的工作间）里。但是保罗告诉罗浩，搬家的预算有限，公司所租的面积不能太大，因此房间和cubical的数量都必须缩减，罗浩虽然觉得奇怪，但是保罗说得斩钉截铁，他以为是和大老板商量过的，就照做了。

但没想到的是，一个月之后，大老板迈克尔看过办公室的装修设计图后很不满意，他要求按照公司的惯例，14级以上的经理都应该坐在cubical里，房间的数量不能缩减。而此时，罗浩请来的装修队开进了新办公大楼……

更没想到的是，保罗通知罗浩说，他将要回国休假两个礼拜，休假期间，罗浩可以按照大老板的修改建议进行施工。罗浩目瞪口呆地看着保罗离开的背影，不知道说什么好。

在这个案例中，公司装修中出现的问题，是直接由人力资源总监保罗自己的沟通不畅而导致的，而保罗却借回国休假来逃避责任，留下了罗浩来替自己背黑锅，当替罪羊。

在应该面对的时候推卸责任，用替罪羊为自己开脱是人之常情，领导者也不可避免。但是，领导者如果经常去找替罪羊受过，让下属为自己的责任“背黑锅”，不仅不利于在下属面前树立良好的领导者形象，而且会对领导者的工作产生很不利的影响。

首先，在工作出现失误的时候，领导者千方百计地为自己找借口，让下属做自己失职的替罪羊，虽然能暂时地掩盖这一次的失误，但并不能解决根本问题，更不能保证以后同样的问题不再发生。

其次，如果无端地找替罪羊，下属就不敢大胆地开展工作，因为怕承担责任而不敢冒险，做事谨小慎微，这样会导致下属工作僵化、死板、没有创造性。

再次，如果领导者经常找替罪羊，下属就会对领导者产生警觉和提防心理，这样很不利于良好的上下级关系的建立。

因此，在工作中出现失误时，领导者应主动地承担责任，而千万不要让下属做自己的“替罪羊”，为自己“背黑锅”。