融合心声，取得信任，获得双赢

高效能的人懂得与他人建立起利人利己的双赢合作关系。而合作关系需要彼此之间相互信任。这就好比上司只有相信下属的能力，才会把工作放心地交给下属；员工只有相信企业的经营能力，才能够全心全意地为企业服务。那么，如何才能争取获得合作对方的信任呢？

在工作中，要想取得别人的信任，首先我们要有过硬的工作能力。当一项任务分派给你的时候，如果你能自信地表现出自己可以胜任这份工作，并且不给领导造成任何麻烦，高质量高水平地完成这份工作，那么，领导或者客户下一次也会乐意地把有难度的工作交给你。你的工作成绩让领导或者户放心，你也从同事中脱颖而出，得到了更多的工作机会，也更容易被领导提升。

但是，除了通过工作能力来得到信任，我们还应该从情感上赢得别人的信任。工作能力之于一个人，就好像电脑的硬件设备之于电脑。如果我们想提高自己的工作能力，需要学习更多的知识，掌握更多的本领，吸收更丰富的工作经验。如果没有花费很长的时间，很有可能就不能做到了。而且，一旦人的工作能力有所下降，或者因为一时的粗心犯了错误，而没有做好这次工作，这样的信任就很容易被摧毁。但是，建立在感情基础上的信任，并不需要花费什么时间和物质上的成本，只需要我们投入一颗真心。人是有感情的动物，人与人之间一旦建立起了相互依赖的关系，建立起了深厚的感情，彼此之间的信任就很难受到破坏。

史蒂芬·柯维认为，我们要采用“融合心声”的方法。所谓“融合心声”在这里就是指，合作双方之间坦诚地进行交流，彼此之间敞开心扉。有的人太把人际关系当作自己工作的工具和跳板，认为只要依靠适当的技巧，便能经营一段对自己有利的人际关系。许多年轻人，早在刚进入大学的时候，就开始有意识地去结交各种各样的朋友，以便积聚对自己有用的人脉。但是，如果仅仅依靠技巧，假意地去赞美、逢迎，带着目的去结交朋友，很容易被他人察觉而保持戒备。这样，大家就会避开你，不愿意与你结交。只有用自己的真心才能换来别人的真心，这是亘古不变的真理。

公元前4世纪，在意大利，有一位年轻人，名字叫做皮斯阿斯的年轻人。他因为不小心冒犯了国王而被判处绞刑，将于某个法定的日子里被处决。皮斯阿斯是一个很孝顺的孩子，在临死之前，他非常希望能够与他的母亲见上最后一面，以表达他对母亲的歉意，因为母亲生养了他，他却不能为老母亲养老送终了。但是，他的母亲远在百里之外，不能前来与他相见，只能他出去才能见到。

于是，他将自己的这个请求告知了国王。国王被他的孝心感动，决定放他出去一段时间，好让他与母亲相见。但是，国王却有一个条件，那就是皮斯阿斯必须要找一个人来替他坐牢。如果到了行刑的时候他还不回来，这个人就得替他去死。否则，他的这个愿望只能是镜中花水中月了。这是一个看似非常简单，但是，却近乎不可能实现的条件。试想一下，有谁会愿意冒着被杀头的危险代替他去坐牢呢？这不就等于拿自己的生命在赌博吗？

但是，在茫茫人海之中，还真有这样一个不怕死的人。并且，真的愿意替他来坐牢，这个就是皮斯阿斯的朋友——达蒙。

达蒙替皮斯阿斯进牢房之后，皮斯阿斯就回家与母亲诀别。人们都静静地看着这件事情将如何发展下去。就这样，日子一天天过去了，皮斯阿斯却一去不回头，眼看着刑期的日期快要到了，皮斯阿斯仍然没有回来的迹象。一时间，人们开始对此事议论纷纷，都说皮斯阿斯骗了朋友达蒙，这样做只是为了给自己寻找一条生路。

行刑日子终于到了，那是一个下雨天。当达蒙被押赴刑场的时候，有很多很多的人都前来观看，有的人嘲笑他的愚蠢，在那里幸灾乐祸地说着风凉话；有的人替他惋惜，说他信错了人，结果害得自己赔上了性命。但是，刑车上的达蒙却没有一点儿被骗后痛恨的表情。他不但面无惧色，而且，还有一种慷慨赴死的豪情。

时间到了，追魂炮被点燃了，达蒙的脖子上也已经被挂上了绞索。围观者当中，有一些胆小的人，吓得赶紧闭上了双眼。他们的内心深处都在替达蒙打抱不平，并深深地痛恨那个出卖朋友的“小人”皮斯阿斯。

然而，就在将要行刑的千钧一发之际，皮斯阿斯迎着淋漓的风雨，飞奔而来，他高声大喊着：“请等一等，我回来了！我回来了！”

这真正是人世间最令人感动的一幕：所有的人都一起齐声高喊起来，行刑的刽子手甚至以为自己是不是在做梦呢。这个消息很快传到了国王的耳中。国王不相信世界上真的有离开之后，再心甘情愿前来送死的人。于是，他将信将疑地急急亲赴刑场，他要亲眼看看这件事到底是不是真的。当国王真的看到这一幕的时候，深深地被他们之间的情谊感到了，他万分喜悦地为达蒙松了绑，并且，当场赦免了皮斯阿斯的罪行。

信任是一种最为美好的感情，它是一切好感的催化剂，可以架起人与人之间沟通的一道桥梁。发自内心的真诚的信任，可以让所有人为之感动。所以，有了信任作为合作双方沟通的基石，我们的合作关系也将会变得更加牢固，更能实现互利共赢的目标。那么，哪些行为可以表现我们的真诚，让我们与他人“融合心声”，取信他人的信任呢？

首先，我们要对人热情，不要态度冷漠

热情，不仅仅是指热心地帮助别人，也要热爱自己的工作。一个有理想、有追求的人，不仅仅把工作作为一种谋生的手段，工作也是他们对于人生的追求。热情的人，会很容易地赢得别人的信任，在新的环境中会被很快地接受。

其次，做一个随和的人

一个真诚的人，通常也是对人随和的人。有些人会觉得，对人随和，就是去讨好别人。这样的人有着高傲的心灵，他们只相信自己内心的体验，站在自己的角度上去理解别人。他们自己为自己设置了一道与他人交流的屏障。其实，快乐、随和的人，具有很大的亲和力，对人很宽容，他们对待别人不拘束，能够更容易让别人了解到自己的才华，赢得别人的信任。

最后，自信做人，诚恳待人

一个诚恳的人，在需要与人竞争的时候，发挥自己的实力尽力争取，但在竞争之后，可以和曾经的对手仍然做朋友。对于对手尚且如此，就更能赢得合作伙伴的信任了。我们往往会被别人的信心所感染，然后也去相信别人。所以，我们自己也要保持自信心，赢得他人的信任。

总之，当我们做到了以上这些，信任这种感情就会逐渐地扎根在我们的合作关系中，促使我们更好地实现双赢模式，从而快速地提高我们的工作效率。